İPTAL & İADE KOŞULLARI
İade ve değişim işlemlerinde kargo ücreti alıcıya aittir. Ürünlerin iade edilebilmesi için; etiketi çıkarılmamış ve orijinal kutusu/paketi ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Ürün, teslim alındığı şekilde eksiksiz olarak tarafımıza ulaştırılmalıdır. Tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmez ve ücret iadesi yapılmaz.
CAYMA HAKKI
Satın aldığınız ürünü, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. İade veya değişim talepleriniz için [email protected] adresimize e-posta yoluyla ulaşmanız gerekmektedir. Talebiniz sonrasında süreçle ilgili gerekli yönlendirmeler tarafınıza iletilecektir.
Anlaşmalı kargo firmamızdan size iletilecek anlaşma kodu ile gönderim yapabilirsiniz. Kod harici yapılan gönderimler kabul edilmez. Anlaşmalı kargo dışındaki firmalarla gönderim yapılması halinde kargo bedelinin alıcı tarafından ödenmesi gerekmektedir.
Onaylanan iadelerin ücret iadesi, banka süreçlerine bağlı olarak 7 iş günü içinde yapılmaktadır.
Değişim işlemlerinde gidiş–dönüş kargo bedeli alıcıya aittir.
İade işlemlerinde kargo bedeli alıcı tarafından karşılanır.Alıcı, değişim talebinde bulunduğunda ürünün tarafımıza gönderim ve yeni ürünün kendisine ulaşım sürecindeki kargo ücretlerini karşılamayı kabul eder.
TESLİM ALINMAYAN KARGOLAR
Alıcı tarafından teslim alınmayan ve bu nedenle tarafımıza geri dönen tüm siparişlerde, gidiş–dönüş kargo bedeli alıcıya aittir. Sipariş verildiğinde, alıcı ürünü teslim almayı ve aksi durumda kargo ücretini ödemeyi taahhüt etmiş sayılır.
HASARLI ÜRÜNLER
Sevkiyat sırasında zarar gördüğü düşünülen paketler, teslim alınmadan önce kargo yetkilisinin yanında açılıp kontrol edilmelidir. Tutanak tutulmamış hasarlı ürünler kesinlikle iade alınmamaktadır.